{"id":15245,"date":"2024-12-02T07:45:06","date_gmt":"2024-12-02T07:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ergil.com\/politique-de-qualite\/"},"modified":"2024-12-02T07:45:06","modified_gmt":"2024-12-02T07:45:06","slug":"politique-de-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ergil.com\/fr\/politique-de-qualite\/","title":{"rendered":"Politique de Qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h1><strong>Politique de Qualit\u00e9<\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li>Offrir des produits et services de haute qualit\u00e9 sur les march\u00e9s nationaux et internationaux, en respectant toutes les r\u00e9glementations, dispositions administratives et autres exigences applicables \u00e0 nos activit\u00e9s, tout en visant la satisfaction inconditionnelle des clients gr\u00e2ce \u00e0 une prise de conscience de la qualit\u00e9 par tous les employ\u00e9s et une am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<li>Examiner nos processus d&rsquo;affaires par l&rsquo;auto-\u00e9valuation et identifier des approches pr\u00e9ventives pour am\u00e9liorer nos performances gr\u00e2ce \u00e0 une r\u00e9flexion bas\u00e9e sur les risques.<\/li>\n<li>Augmenter l&rsquo;efficacit\u00e9 de tous nos processus \u00e0 un niveau comp\u00e9titif \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle internationale, conform\u00e9ment au principe d&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<li>Encourager des approches innovantes et cr\u00e9atives, et organiser des formations pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences techniques et comportementales.<\/li>\n<li>Atteindre les objectifs de l&rsquo;entreprise et des d\u00e9partements dans un esprit d&rsquo;\u00e9quipe, bas\u00e9 sur la philosophie de la qualit\u00e9 totale, la production lean et l&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<li>Documenter, certifier et am\u00e9liorer en continu notre syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 conform\u00e9ment aux exigences de la norme ISO 9001:2015.<\/li>\n<li>Garantir la prestation de services en temps opportun en comprenant et en \u00e9valuant pr\u00e9cis\u00e9ment les attentes et les besoins actuels et futurs de nos clients, et g\u00e9rer efficacement leur satisfaction, leurs suggestions et leurs plaintes. \u00c9valuer efficacement la satisfaction, les suggestions et les plaintes des clients.<\/li>\n<li>Renforcer les points faibles, d\u00e9velopper les points forts et mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies pour transformer les risques en opportunit\u00e9s.<\/li>\n<li>Fournir les solutions les plus appropri\u00e9es, pr\u00e9cises et \u00e9conomiques de mani\u00e8re efficace, tout en \u00e9vitant d&rsquo;\u00e9ventuelles non-conformit\u00e9s futures.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Notre Politique Environnementale<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Respecter toutes les lois environnementales, les r\u00e8glements administratifs et les autres exigences applicables \u00e0 nos activit\u00e9s.<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer continuellement nos syst\u00e8mes de gestion en d\u00e9finissant des objectifs appropri\u00e9s, en les surveillant et en veillant \u00e0 leur mise en \u0153uvre.<\/li>\n<li>Mettre en \u0153uvre des mesures pour r\u00e9duire la consommation de ressources telles que l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, le carburant et l&rsquo;eau.<\/li>\n<li>R\u00e9duire les d\u00e9chets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s lors de nos activit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9utilisation et au recyclage.<\/li>\n<li>Planifier et appliquer des mesures pour minimiser les dommages environnementaux en cas d&rsquo;accidents ou d&rsquo;urgences survenant pendant nos activit\u00e9s.<\/li>\n<li>Sensibiliser tous les employ\u00e9s et partenaires commerciaux \u00e0 la r\u00e9ussite dans les questions environnementales.<\/li>\n<li>Prendre des mesures pr\u00e9ventives dans toutes les activit\u00e9s pour \u00e9viter la pollution de l&rsquo;air, de l&rsquo;eau et des sols.<\/li>\n<li>Remplir les obligations li\u00e9es aux aspects environnementaux importants conform\u00e9ment aux lois nationales et internationales en vigueur et autres exigences applicables.<\/li>\n<li>Collaborer avec les fournisseurs sur la base de la qualit\u00e9, de la sensibilit\u00e9 environnementale et de la s\u00e9curit\u00e9 au travail pour r\u00e9duire les co\u00fbts, am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 \u00e0 long terme, et maintenir une haute performance environnementale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Notre Politique de Sant\u00e9 et S\u00e9curit\u00e9 au Travail<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Respecter toutes les lois, r\u00e8glements administratifs et autres exigences en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail applicables \u00e0 nos activit\u00e9s.<\/li>\n<li>\u00c9valuer tous les risques li\u00e9s aux maladies professionnelles et \u00e0 la sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail, et prendre les mesures n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>\u00c9liminer les dangers \u00e0 leur source avec la participation de tous les employ\u00e9s, en visant z\u00e9ro accident de travail et z\u00e9ro maladie professionnelle.<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer continuellement nos syst\u00e8mes de gestion en d\u00e9finissant, surveillant et mettant en \u0153uvre des objectifs appropri\u00e9s en mati\u00e8re de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail.<\/li>\n<li>Planifier et appliquer des mesures pour minimiser les pertes en cas d&rsquo;accidents ou d&rsquo;urgences survenant pendant nos activit\u00e9s.<\/li>\n<li>Sensibiliser tous les employ\u00e9s et partenaires commerciaux aux questions de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail et promouvoir l&rsquo;usage syst\u00e9matique des \u00e9quipements de protection individuelle.<\/li>\n<li>Collaborer avec les fournisseurs sur la base de la qualit\u00e9, de la sensibilit\u00e9 environnementale et de la s\u00e9curit\u00e9 au travail, afin de r\u00e9duire les co\u00fbts, am\u00e9liorer la performance globale en sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail, la productivit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/li>\n<li>R\u00e9aliser des analyses de risques pr\u00e9cises et en temps opportun pour identifier et \u00e9liminer les dangers \u00e0 l&rsquo;avance.<\/li>\n<li>R\u00e9pondre en temps opportun et de mani\u00e8re compl\u00e8te aux besoins en ressources identifi\u00e9s pour la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail, en am\u00e9liorant continuellement ces aspects pour cr\u00e9er un environnement de travail plus s\u00fbr et plus sain pour tous.<\/li>\n<li>Assurer la consultation des repr\u00e9sentants des employ\u00e9s et la participation active des employ\u00e9s, en s&rsquo;engageant \u00e0 collaborer avec leurs repr\u00e9sentants sur leurs lieux de travail.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Qualit\u00e9 Offrir des produits et services de haute qualit\u00e9 sur les march\u00e9s nationaux et internationaux, en respectant toutes les r\u00e9glementations, dispositions administratives et autres exigences applicables \u00e0 nos activit\u00e9s, tout en visant la 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